CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) CHEZ NOUS VACANCES
Bienvenue sur ChezNousVacance.fr ! Ces conditions générales d’utilisation (ci-après “CGU”) définissent les règles d’utilisation de notre plateforme d’hébergement de maisons de vacances. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
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- Présentation du Service
ChezNousVacances.fr est une plateforme en ligne permettant aux hôtes de proposer leurs hébergements à la location et aux voyageurs de réserver des séjours. Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre les parties et ne sommes pas une agence de voyages ni un hôtel.
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- Inscription et Compte Utilisateur
2.1 Création de Compte
Pour réserver ou publier un hébergement, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
2.2 Suspension ou Suppression de Compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, d’activité frauduleuse ou d’abus.
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- Réservations et Paiements
3.1 Processus de Réservation
• Le voyageur sélectionne un hébergement et effectue une demande de réservation.
• L’hôte peut accepter ou refuser la demande sous un délai déterminé.
• Une fois la réservation confirmée, le paiement est prélevé conformément aux conditions affichées sur l’annonce.
3.2 Prix et Frais
• Les prix des hébergements sont fixés par les hôtes.
• ChezNousVacance.fr applique des frais de service pour l’utilisation de la plateforme.
• Le paiement est sécurisé via nos prestataires.
3.3 Annulations et Remboursements
Les conditions d’annulation et de remboursement sont définies dans notre Politique de Remboursement.
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- Obligations des Utilisateurs
4.1 Obligations des Voyageurs
• Fournir des informations exactes lors de la réservation.
• Respecter les règles de l’hébergement et le bien-être du voisinage.
• Assumer toute responsabilité en cas de dommages causés pendant le séjour.
4.2 Obligations des Hôtes
• Proposer des annonces honnêtes et conformes à la réalité.
• Garantir un hébergement propre, sécurisé et disponible aux dates convenues.
• Respecter les lois locales et les obligations fiscales.
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- Responsabilités et Limitations
• ChezNousVacances.fr n’est pas responsable des litiges entre hôtes et voyageurs.
• Nous ne garantissons pas la disponibilité ni la qualité des hébergements.
• En cas de problème, notre service client peut intervenir pour faciliter la communication.
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- Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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- Protection des Données Personnelles
Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.
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- Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site et notifiée aux utilisateurs.
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- Loi Applicable et Litiges
Ces CGU sont régies par les lois françaises. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de ChezNousVacances.fr.
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- Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à :
ChezNousVacances
E-mail: info@cheznousvacances.fr
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